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有維修、退換貨需求者,請先連絡客服,切勿不打招呼就自己寄回產品,小編會嚇到花容失色😱。

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維修或退換貨,小編會需要以下資訊,才能依據情況,提供對應的服務喔,所以請將以下資訊 Email 或 私訊給小編:

  1. 購買產品名稱
  2. 購買來源 (例如:官方網店、松果、有設計、、、,小編需要先找到您的訂單)
  3. 訂單編號、收件人、收件人手機 (小編需要先找到您的訂單)
  4. 購買證明或發票 (用來確認是否還在保固期間)
  5. 是否還在7天鑑賞期內 (會有不同的處理流程)
  6. 您遇到的問題的詳細描述
  7. 聯絡您的 Email
  8. 聯絡您的手機 (我們會優先用 Email 聯絡您,聯絡不上才會再打手機)

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