藍氧肥皂插電後，按開關沒有反應。
電源開關需長按約1-2秒才會開啟，這是一個保護設置，怕開關被誤觸而設的機制喔。
水的魔法師資訊站
藍氧棒可以用快充嗎?
千萬不要，藍氧棒會壞掉!!而且屬於人為操作不當的損壞，不在保固範圍內。
藍氧棒不支援快充技術，請勿用超過直流5V1A的充電線或充電頭。建議使用所提供的電線進行充電，且不要搭配快充用的充電頭。
藍氧棒運作時，碰一下就停機綠燈熄滅，或 5 ~ 20 秒就停機綠燈熄滅。
這有幾種可能：1. 所用水質的礦物質含量，剛好介於藍氧棒可以作動的臨界值。此時只要在水中加點食鹽，藍氧棒就可以正常運作囉！或者可以試著用手稍微旋轉容器，讓藍氧棒沿著杯口轉動，約轉動5秒鐘即可，這個動作可以讓藍氧棒在礦物質稍嫌不足的水中正常運作。但如果水的礦物質含量真的太低，此法不奏效時，還是得使用加鹽法。2. 電源按鈕卡住了。3. 藍氧棒需要清潔了。(2和3的排除方式請見藍氧棒FAQ)
使用藍氧棒或藍氧肥皂電解自來水後，透明的水出現鐵鏽色?
有少部分的使用者遇到上述問題，最可能的原因，應該是社區/大樓水管含有雜質(尤其是鐵質)，被電解出來後，肉眼更清楚看到水中的鐵鏽色。遇到上述情況，請先換別的地區的水源或是礦泉水試試看，應該就會是正常透明了(經使用者實測，換用礦泉水後，問題消失)，表示產品是正常的，建議您在社區/大樓的水質獲得改善前，先用礦泉水代替自來水。
若換用別地區的水源或是礦泉水後，還是有水變色的問題， 請再聯絡我們並告知詳細狀況喔。
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